מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע

האתר מופעל על ידי יסמאו נדל״ן, שהיא בעלת השליטה במידע הנאסף באמצעותו.

• כתובת: הסיבים 40, פתח תקווה.
• טלפון: 054-9474720.
• דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: yisemau26@gmail.com.

2. איזה מידע נאסף

כאשר שולחים פנייה באחד מטופסי האתר, נאסף המידע שמוסרים בו:

• בכל טופס: שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל אם נמסרה, ותוכן ההודעה.
• בטופס צור קשר: גם נושא הפנייה ודרך ההתקשרות המועדפת.
• בטופס הערכת שווי: גם פרטי הנכס שמסרתם לצורך בקשת הערכת השווי.
• בפנייה מעמוד נכס: הנכס שלגביו נשלחה הפנייה.
• בטופס בקשת איתור נכס: גם פרטי הנכס שאתם מחפשים, כמו סוג, אזור, תקציב והערות.

יחד עם הפנייה נשמרים אישור מדיניות הפרטיות ומועדו, העמוד שממנו נשלחה הפנייה, מידע על הדרך שבה הגעתם לאתר, אם קיים, ומידע נוסף הנדרש לטיפול בפנייה ולתיעוד הקשר איתכם.

בטפסים אין אפשרות להעלות קבצים. אין למסור בהם מידע רגיש שאינו נדרש לפנייה.

בנוסף ייתכן עיבוד קצר של מידע טכני לצורכי אבטחה, מניעת ספאם ומניעת שליחה כפולה.

3. למה המידע משמש

• טיפול בפנייה, חזרה אליכם ותיאום שיחה, פגישה או ביקור בנכס.
• מסירת מידע על נכסים ועל שירותי תיווך, והתאמת נכסים לבקשתכם.
• מענה לבקשת הערכת שווי, כאשר ביקשתם אותה.
• אבטחת האתר, מניעת ספאם ושימוש לרעה, ואיתור תקלות.
• עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויות משפטיות.

4. הסכמה ושליחת פנייה

כדי לשלוח פנייה יש לסמן את משפט האישור שליד הטופס: „קראתי את מדיניות הפרטיות ואני מאשר/ת שימוש בפרטים שמסרתי לצורך טיפול בפנייה וחזרה אליי”.

מסירת המידע נעשית מרצונכם, ולא חלה עליכם חובה חוקית למסור אותו. בלי שם ומספר טלפון לא ניתן לטפל בפנייה או לחזור אליכם.

שליחת פנייה אינה הסכמה לקבלת פרסומות, ניוזלטרים או דיוור שיווקי, ופרטי הפנייה אינם משמשים לדיוור כזה ללא הסכמה נפרדת ומפורשת.

5. למי המידע נמסר

המידע עשוי להימסר לאנשי המשרד או לסוכן המתאים, רק לצורך טיפול בפנייה ומתן השירות המבוקש.

האתר נעזר בספקים חיצוניים לצורכי אירוח, אחסון, אבטחה ושליחת הודעות, במידה הנדרשת להפעלת האתר ולטיפול בפניות. חלק מהספקים עשויים לשמור או לעבד מידע מחוץ לישראל, בהתאם להוראות הדין.

מעבר לכך, המידע נמסר רק לרשויות מוסמכות כאשר קיימת חובה חוקית, וליועצים מקצועיים כאשר הדבר נדרש להגנה על זכויות העסק. יסמאו נדל״ן אינה מוכרת מידע אישי.

6. שירותים חיצוניים

מפות המיקום המשוער בעמודי הנכסים מוצגות באמצעות Google Maps. בעת טעינת המפה הדפדפן שלכם מתחבר לשרתי Google, ו־Google מקבלת מידע טכני כגון כתובת IP.

סרטונים בעמודי נכסים ובמאמרים מוצגים באמצעות YouTube או Vimeo. בכניסה לעמוד עם סרטון הדפדפן מתחבר לשרתי השירות. פנייה ב־WhatsApp נעשית דרך שירות WhatsApp.

בעמוד הבית ובעמוד "אודות" מוצגות ביקורות שלקוחות כתבו עלינו ב־Google: השם ותמונת הפרופיל כפי ש־Google מציגה אותם, הדירוג והטקסט. האתר שומר עותק שלהן ומתעדכן פעם ביום, וביקורת שנמחקה ב־Google יורדת גם מהאתר. כתבתם ביקורת ואתם מעדיפים שהיא לא תוצג אצלנו? כתבו לנו ונסיר אותה. השימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם. יסמאו נדל״ן אינה שולטת בדרך שבה שירותים אלה אוספים או מעבדים מידע.

7. עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר אינו משתמש בעוגיות מעקב, בפרסום או בפיקסלים. לצורך סטטיסטיקה פנימית האתר סופר פעולות כמו צפייה בנכס, חיפוש, שמירה למועדפים ולחיצה על טלפון או WhatsApp, בלי לזהות מי ביצע אותן.

האתר שומר מידע בדפדפן שלכם רק כאשר אתם משתמשים בתכונה שדורשת זאת:

• העדפות שבחרתם בכלי הנגישות.
• נכסים שסימנתם כמועדפים. הם נשמרים בדפדפן שלכם. כדי להציג אותם, האתר מקבל רק את מספרי הנכסים, בלי פרטים מזהים, ואינו שומר אותם.
• מיקום הגלילה ברשימת הנכסים, למשך הביקור בלבד, כדי לחזור לאותו מקום ברשימה.

שירותים חיצוניים באתר, כמו מפות Google וסרטוני YouTube או Vimeo, פועלים לפי המדיניות שלהם, כמתואר בסעיף השירותים החיצוניים.

אם יתווספו בעתיד כלי מדידה או עוגיות שאינן הכרחיות, הם יתועדו במדיניות זו ויופעלו רק לאחר מתן אפשרות בחירה כנדרש בדין.

8. תקופת שמירת המידע

פניות סגורות ופרטי הקשר שנמסרו בהן נשמרים עד 6 חודשים ממועד הסגירה האחרון, ולאחר מכן עוברים אנונימיזציה. פנייה פתוחה אינה נמחקת אוטומטית, ובמקרה של חובה חוקית או תפעולית הביצוע מושהה ומתועד.

מידע טכני שנשמר לצורכי אבטחה ולמניעת שליחה כפולה נמחק לאחר זמן קצר.

9. זכויות עיון, תיקון ומחיקה

בכפוף להוראות הדין, מי שמידע אישי עליו מוחזק בידי יסמאו נדל״ן רשאי:

• לברר אם מוחזק עליו מידע אישי ולעיין בו.
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש למחוק מידע או להפסיק את השימוש בו, כאשר הדין מקנה זכות זו.
• לבטל הסכמה לשימוש עתידי במידע, מבלי לפגוע בשימוש שנעשה כדין לפני הביטול.

בקשה אפשר לשלוח בדוא״ל אל yisemau26@gmail.com, או לפנות בטלפון 054-9474720. לבקשת מחיקה אפשר גם להשתמש בטופס שבעמוד זה.

כדי להגן על המידע, ייתכן שנבקש פרטים סבירים לאימות זהות המבקש לפני מסירת מידע או שינויו.

10. אבטחת מידע

יסמאו נדל״ן נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה, ובהם העברת מידע בחיבור מוצפן והגבלת הגישה למידע למי שזקוק לו לצורך הטיפול בפנייה.

עם זאת, אף מערכת המחוברת לאינטרנט אינה חסינה לחלוטין, ואין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.

11. שינויים במדיניות

יסמאו נדל״ן רשאית לעדכן מדיניות זו כאשר משתנים האתר, השירותים, הספקים או הוראות הדין.

מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. כאשר מדובר בשינוי מהותי, תפורסם הודעה מתאימה באתר ככל שנדרש.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות ניתן לפנות:

• יסמאו נדל״ן
• כתובת: הסיבים 40, פתח תקווה.
• טלפון: 054-9474720.
• דוא״ל: yisemau26@gmail.com.